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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Könitzer Web Design, Inhaber Christopher Könitzer, Friedrichsberger Straße 25, 10243 Berlin, E-Mail kontakt@koenitzer-web-design.de, Telefon 0171 9472632

Stand: 12. November 2026

In diesen AGB spreche ich, Christopher Könitzer, von mir in der Ich-Form. „Textform“ heißt: E-Mail, Brief oder Nachricht (zum Beispiel WhatsApp); eine Unterschrift ist nicht nötig.

Teil A: Allgemeines

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge mit mir über die Erstellung von Websites, die technische Betreuung von Websites, Hosting und E-Mail-Postfächer, die Vermietung von Websites, die Betreuung von Google-Unternehmensprofilen, Leistungen zur Sichtbarkeit in Suchmaschinen und damit zusammenhängende Leistungen.
  2. Meine Kunden sind Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (zum Beispiel Praxen, Betriebe, Selbständige und juristische Personen; Vereine, soweit sie beruflich oder gewerblich handeln) und Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Regeln, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind gekennzeichnet.
  3. Für Verbraucher gelten bei Websites, Hosting, Postfächern und Website-Miete vorrangig die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), insbesondere zu Aktualisierungen, Mängeln und Verjährung. Regeln dieser AGB, die davon zum Nachteil von Verbrauchern abweichen würden, gelten ihnen gegenüber nicht.
  4. Was im Angebot oder in einer anderen ausdrücklichen Vereinbarung steht, geht diesen AGB vor. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Ich erstelle ein Angebot, in der Regel als PDF per E-Mail. Es ist bis zu dem darin genannten Datum gültig, sonst 14 Tage.
  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt. Wählt der Kunde nur einzelne Positionen, gilt der Vertrag für diese Positionen. Ich bestätige den Auftrag in Textform.
  3. Mündliche Absprachen fasse ich zur Sicherheit beider Seiten in Textform zusammen.

§ 3 Leistungen

  1. Welche Leistungen ich schulde, ergibt sich aus dem Angebot und, bei laufenden Leistungen, aus der dort genannten Paketbeschreibung.
  2. Ich erbringe die Leistungen selbst und mit Hilfe üblicher Dienstleister und Werkzeuge (zum Beispiel Hosting-Anbieter, Software für Sicherungen, Software-Werkzeuge einschließlich KI-gestützter Werkzeuge). Verarbeite ich dabei personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (§ 22).
  3. In Abstimmung mit dem Kunden kann ich qualifizierte Partner einsetzen. Verantwortlich bleibe ich.
  4. Bei Suchmaschinen-Optimierung, Google-Unternehmensprofil, Blogbeiträgen und ähnlichen Leistungen schulde ich die vereinbarte Arbeit, aber keinen bestimmten Erfolg: keine bestimmte Position in Suchergebnissen, keine bestimmte Zahl von Besuchern, Anfragen oder Bewertungen. Rankings hängen von Google und vom Wettbewerb ab.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

  1. Der Kunde liefert die Inhalte (Texte oder Stichpunkte, Fotos, Logos, Sprechzeiten, Preise usw.), Zugänge (zum Beispiel zu Domain, Hosting, Google-Profil) und Entscheidungen, die für die Leistung nötig sind, rechtzeitig und in einem üblichen digitalen Format.
  2. Der Kunde benennt eine Ansprechperson, die Entscheidungen treffen kann, und antwortet auf Rückfragen und Entwürfe in angemessener Zeit, in der Regel innerhalb von 7 Tagen.
  3. Verzögert sich die Leistung, weil der Kunde nicht mitwirkt, verschieben sich Termine entsprechend. Den nachgewiesenen Mehraufwand kann ich zum Stundensatz nach § 6 Abs. 3 berechnen; eine Zustimmung des Kunden ist dafür nicht nötig. Weitergehende gesetzliche Ansprüche (§ 642 BGB) bleiben unberührt.
  4. Bei laufenden Leistungen sagt mir der Kunde Bescheid, bevor er selbst oder ein Dritter größere Änderungen an der Website, am Hosting oder an der Domain vornimmt.
  5. Hat der Kunde bei mir weder Technik-Betreuung noch Hosting gebucht, ist er selbst für regelmäßige Sicherungen seiner Website und Daten verantwortlich.

§ 5 Inhalte und Rechtstexte

  1. Für Inhalte, die der Kunde liefert, ist der Kunde verantwortlich. Er sichert zu, dass er die nötigen Rechte daran hat (zum Beispiel an Fotos, Texten, Logos) und dass sie keine Gesetze oder Rechte Dritter verletzen.
  2. Für Texte, Bilder und Grafiken, die ich erstelle oder auswähle, sorge ich für die nötigen Rechte; bei Bildern aus Datenbanken nenne ich dem Kunden die Quelle. Für die fachliche Richtigkeit dieser Inhalte und ihre Vereinbarkeit mit dem Berufsrecht des Kunden (zum Beispiel Werbung von Praxen) ist der Kunde verantwortlich, nachdem er sie freigegeben hat. Ich achte dabei auf die mir bekannten Vorgaben.
  3. Impressum, Datenschutzerklärung und ähnliche Rechtstexte binde ich auf Grundlage der Angaben des Kunden ein, erstellt mit einem Generator oder nach einer Vorlage. Eine Rechtsberatung darf ich nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz nicht leisten. Ob die Rechtstexte richtig und vollständig sind, prüft der Kunde. Die technische Umsetzung schulde ich aber, zum Beispiel dass Dienste wie Karten, Videos oder Statistik erst nach der Einwilligung der Besucher geladen werden. Ob Texte und Einstellungen des Einwilligungsbanners rechtlich ausreichen, bewertet der Kunde.
  4. Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) oder anderen Normen schulde ich nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Im Rahmen des Angebots achte ich auf gute Lesbarkeit, Kontraste und eine saubere Struktur.
  5. Unternehmer stellen mich von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass vom Kunden gelieferte Inhalte Rechte Dritter verletzen, soweit der Kunde das zu vertreten hat. Die Freistellung umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
  6. Nutze ich KI-Werkzeuge, um Texte oder Bilder zu erstellen, prüfe und überarbeite ich das Ergebnis. An rein KI-erzeugten Inhalten entsteht nach heutigem Recht oft kein Urheberrecht; ich kann daran deshalb nur die Nutzung einräumen, nicht ein Ausschließlichkeitsrecht.

§ 6 Kosten Dritter

  1. Kosten Dritter sind nur im Preis enthalten, wenn das Angebot es sagt. Das betrifft insbesondere Domains, Hosting beim Kunden, kostenpflichtige Erweiterungen, Stockfotos, Schriften und Dienste wie Terminbuchung oder Newsletter.
  2. Erwerbe ich solche Lizenzen oder Dienste für den Kunden, geschieht das nach Möglichkeit auf seinen Namen. Sonst gelten die Lizenzbedingungen des Anbieters; manche Lizenzen lassen sich nicht übertragen. Darauf weise ich vorher hin.

Teil B: Website-Erstellung

§ 7 Ablauf, Korrekturrunden, Mehraufwand, Stillstand

  1. Die Erstellung einer Website ist ein Werkvertrag. Nach Eingang der Inhalte erstelle ich einen Entwurf, den der Kunde ansehen und kommentieren kann.
  2. Im Festpreis sind die im Angebot genannten Korrekturrunden enthalten. Eine Korrekturrunde umfasst gesammelte Änderungswünsche zum jeweiligen Stand. Grundlegende Änderungen an bereits freigegebenen Teilen (zum Beispiel ein neues Design oder ein neuer Seitenaufbau) sind keine Korrektur.
  3. Weitere Korrekturrunden und Arbeiten außerhalb des Angebots berechne ich nach Aufwand zum Stundensatz von 75 € je Stunde, abgerechnet in Viertelstunden, oder zu einem vorher genannten Festpreis. Ich kündige solchen Mehraufwand vorher an und beginne erst nach Zustimmung des Kunden in Textform (Ausnahme: § 4 Abs. 3).
  4. Liegen die Inhalte nicht innerhalb von 3 Monaten nach Auftrag vor oder ruht das Projekt aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, länger als 3 Monate, kann ich eine Abschlagszahlung in Höhe des Werts der bis dahin erbrachten Leistungen verlangen (§ 632a BGB). Sie wird auf den Festpreis angerechnet. Außerdem kann ich dem Kunden eine angemessene Frist zur Mitwirkung setzen und den Vertrag nach deren Ablauf kündigen (§ 643 BGB). Dann gilt Abs. 5.
  5. Kündigt der Kunde vor der Fertigstellung (§ 648 BGB) oder kündige ich nach Abs. 4, erhalte ich die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen. Ohne Nachweis wird vermutet, dass mir für den noch nicht erbrachten Teil 15 % der darauf entfallenden Vergütung zustehen. Der Kunde kann nachweisen, dass mir weniger zusteht; ich kann nachweisen, dass mir mehr zusteht.

§ 8 Termine

Termine und Fertigstellungszeiten sind Schätzungen, außer sie sind ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Sie beginnen, sobald alle Inhalte, Fotos und Zugänge vorliegen.

§ 9 Abnahme

  1. Ist die Website fertig, melde ich das dem Kunden, in der Regel mit einem Link zur Vorschau, und bitte ihn, sie innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und abzunehmen.
  2. Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde die Abnahme in dieser Frist nicht unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert. Lässt der Kunde die Website auf seinen Wunsch veröffentlichen („Livegang“, also die Veröffentlichung unter seiner Domain), ohne dabei Mängel zu nennen, gilt sie mit dem Livegang als abgenommen. Verbraucher weise ich bei der Fertigmeldung in Textform auf diese Folgen und die Frist hin.
  3. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht dazu, die Abnahme zu verweigern (§ 640 Abs. 1 Satz 2 BGB). Ich behebe sie im Rahmen der Mängelrechte (§ 19).

§ 10 Rechte an der Website

  1. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den Teilen der Website, die ich eigens für ihn erstellt habe (Gestaltung, umgesetzte Entwürfe, Texte, Grafiken), das ausschließliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte und übertragbare Recht, sie zu nutzen, zu bearbeiten und durch Dritte bearbeiten zu lassen. Bis zur vollständigen Bezahlung ist die Nutzung widerruflich gestattet. Domain und Inhalte des Kunden gehören ihm ohnehin.
  2. Vorlagen, Bausteine und Code, die ich unabhängig vom einzelnen Auftrag entwickelt habe und auch für andere Kunden nutze (zum Beispiel eine Sprechzeiten-Anzeige), bleiben meine. Daran erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, unbefristetes und übertragbares Recht, sie für diese Website zu nutzen, zu bearbeiten und durch Dritte bearbeiten zu lassen.
  3. Die Website nutzt Software Dritter, insbesondere WordPress, Erweiterungen (Plugins) und das Theme Divi. Dafür gelten die Lizenzen der Hersteller (bei WordPress und Divi die GPL). Divi und kostenpflichtige Erweiterungen stelle ich über meine eigenen Lizenzen bereit, solange ich die Website betreue oder hoste. Endet das, läuft die Website unverändert weiter; ich entferne dann meinen Lizenzschlüssel. Für Updates und Support der Hersteller braucht der Kunde danach eigene Lizenzen.
  4. Ich darf die Website mit Namen des Kunden als Referenz auf meiner Website und in Präsentationen zeigen und im Seitenfuß einen dezenten Hinweis auf die Erstellung setzen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen.

Teil C: Laufende Leistungen

§ 11 Technik-Betreuung

  1. Die Technik-Betreuung ist ein Dienstvertrag. Ihr Umfang ergibt sich aus dem Angebot und der Paketbeschreibung. Er umfasst in der Regel: Updates von WordPress, Theme und Erweiterungen, Sicherungen in dem dort genannten Rhythmus und an dem dort genannten Speicherort, Überwachung der Erreichbarkeit, Wiederherstellung im Notfall und das im Paket genannte Zeitkontingent für Änderungen.
  2. Updates spiele ich nach fachlicher Einschätzung ein. Sicherheitsupdates haben Vorrang. Ein Update kann ich im Einzelfall zurückhalten, wenn es bekannte Fehler hat.
  3. Ich bearbeite Anfragen an Werktagen (Montag bis Freitag, außer gesetzliche Feiertage in Berlin) und antworte in der Regel innerhalb eines Werktages. Störungen, bei denen die Website nicht erreichbar ist, haben Vorrang. Eine bestimmte Reaktions- oder Behebungszeit schulde ich nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist.
  4. Ein Zeitkontingent für Änderungen gilt je Kalendermonat. Nicht genutzte Zeit verfällt am Monatsende. Weitere Arbeiten berechne ich nach § 7 Abs. 3.
  5. Nicht enthalten sind, soweit nicht anders vereinbart: neue Seiten und Funktionen, eine Neugestaltung, das Erstellen von Inhalten, die Behebung von Schäden durch eigene Eingriffe des Kunden oder Dritter und der Umstieg auf eine andere Software. Solche Arbeiten biete ich gesondert an.
  6. Eine Website ist nie vollständig vor Angriffen oder Fehlern geschützt. Ich senke das Risiko durch die vereinbarten Maßnahmen.
  7. Ich arbeite allein. Urlaub von mehr als einer Woche kündige ich rechtzeitig an. Für Notfälle in dieser Zeit und für den Fall, dass ich länger ausfalle, hat der Kunde mit seinen eigenen Zugängen jederzeit vollen Zugriff auf seine Website und kann sich an einen anderen Dienstleister wenden; auf Wunsch nenne ich ihm einen.

§ 12 Hosting und E-Mail-Postfächer

  1. Biete ich Hosting an, liegen Website, Datenbank und gegebenenfalls E-Mail-Postfächer des Kunden auf Servern, die ich bei einem Hosting-Anbieter mit Rechenzentrum in Deutschland gemietet habe (derzeit ALL-INKL.COM, Rechenzentrum in Dresden). Der Speicherplatz richtet sich nach dem Angebot, sonst nach dem üblichen Bedarf einer Website dieser Art.
  2. Die Website ist im Jahresmittel zu mindestens 99 % erreichbar; angekündigte Wartungsarbeiten zählen nicht mit. Für Störungen, die weder ich noch mein Hosting-Anbieter zu vertreten haben (zum Beispiel Störungen des Internets), hafte ich nicht. Im Übrigen gilt § 20. Gegenüber Unternehmern hafte ich für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren, nur bei Verschulden.
  3. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, nutzt sichere Passwörter und verschickt über die Postfächer keine Werbung ohne Einwilligung der Empfänger und keine rechtswidrigen Inhalte. Bei einem Sicherheitsvorfall (etwa einem gehackten Postfach, das Spam verschickt) oder einem offensichtlichen Rechtsverstoß darf ich den betroffenen Teil vorübergehend sperren. Ich informiere den Kunden unverzüglich.
  4. Domains registriere ich im Namen des Kunden; der Kunde ist Inhaber. Bestehende Domains bleiben beim Kunden. Ob die Domainkosten im Preis enthalten sind, steht im Angebot.
  5. Eine Sicherung der E-Mails schulde ich nur, wenn sie vereinbart ist. Der Kunde sichert wichtige E-Mails selbst, zum Beispiel über sein E-Mail-Programm.

§ 13 Website-Miete

  1. Bei der Website-Miete erstelle ich eine Website nach dem gewählten Paket und stelle sie dem Kunden für die Laufzeit des Vertrags zur Verfügung, einschließlich Hosting, Technik-Betreuung und der im Paket genannten Änderungen.
  2. Die Website bleibt mein Eigentum. Der Kunde erhält für die Laufzeit das Recht, sie für seinen Betrieb zu nutzen. Inhalte, die der Kunde geliefert hat, und seine Domain gehören dem Kunden. Texte, die ich für die gemietete Website schreibe, darf der Kunde nach Ende der Miete weiter nutzen.
  3. Für Mängel der gemieteten Website gilt Mietrecht. Ich behebe Mängel in angemessener Frist. Gegenüber Unternehmern hafte ich für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren, nur bei Verschulden.
  4. Eine Einrichtungsgebühr laut Angebot wird nicht anteilig erstattet, außer ich kündige fristlos oder habe die vorzeitige Beendigung zu vertreten.
  5. Nach mindestens 24 Monaten Laufzeit kann der Kunde die Website kaufen. Der Kaufpreis beträgt sechs Monatsbeträge des gewählten Pakets, wenn im Angebot nichts anderes steht. Dann gilt für die Website § 10, die Miete endet, und eine Technik-Betreuung kann gesondert vereinbart werden. Kündige ich die Miete ordentlich, kann der Kunde die Website auch vor Ablauf der 24 Monate zu diesem Preis übernehmen.
  6. Endet die Miete ohne Kauf, nehme ich die Website zum Vertragsende vom Netz. Auf Wunsch gebe ich dem Kunden seine Inhalte und die Domain heraus.

§ 14 Google-Unternehmensprofil

  1. Das Google-Unternehmensprofil gehört dem Kunden. Bin ich nicht schon Inhaber, werde ich als Verwalter eingeladen. Habe ich ein Profil für den Kunden angelegt, übertrage ich ihm die Inhaberschaft auf Wunsch, spätestens zum Vertragsende.
  2. Ich halte mich an die Richtlinien von Google. Ich schreibe oder kaufe keine Bewertungen und übe keinen Druck auf Bewertende aus. Antworten auf Bewertungen formuliere ich im Namen des Kunden und nach seinen Vorgaben.
  3. Sperrt oder ändert Google Funktionen oder ein Profil aus Gründen, die ich nicht zu vertreten habe, bin ich dafür nicht verantwortlich. Ich unterstütze den Kunden bei der Klärung.

§ 15 Laufzeit und Kündigung

  1. Technik-Betreuung, Hosting, Website-Miete und Betreuung des Google-Profils laufen mindestens 12 Monate ab Beginn der Leistung (bei einer neuen Website ab dem Livegang), wenn im Angebot nichts anderes steht. Beide Seiten können erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen, danach jederzeit, jeweils mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende.
  2. Kündige ich die Website-Miete ordentlich, beträgt meine Frist 3 Monate zum Monatsende.
  3. Nur für Unternehmer: Ist eine jährliche Abrechnung vereinbart, verlängert sich der Vertrag nach der Mindestlaufzeit um jeweils 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Jahres gekündigt wird. Für Verbraucher gilt Abs. 1.
  4. Die Kündigung ist in Textform zu erklären, eine E-Mail genügt.
  5. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für mich liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit zwei Monatsbeträgen in Verzug ist oder die Postfächer oder die Website trotz Aufforderung für rechtswidrige Zwecke nutzt.
  6. Zum Vertragsende übertrage ich auf Wunsch Domain und Postfächer und, bei gekauften Websites, die Website zu einem Anbieter nach Wahl des Kunden und übergebe die Zugangsdaten. Bei der Website-Miete gilt § 13 Abs. 6. Den Umzug berechne ich nach Aufwand (§ 7 Abs. 3), wenn er nicht im Angebot als enthalten genannt ist. Daten des Kunden lösche ich 30 Tage nach Vertragsende, wenn der Kunde bis dahin keinen Umzug verlangt hat. Darauf weise ich ihn vorher hin.
  7. Nach dem Vertragsende ändert der Kunde die Zugangsdaten, die er mir überlassen hatte. Ich lösche meine eigenen Zugänge oder bitte den Kunden, sie zu entfernen.

Teil D: Zahlung, Mängel, Haftung

§ 16 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die Preise aus dem Angebot. Ich bin Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG und weise deshalb keine Umsatzsteuer aus. Entfällt die Kleinunternehmerregelung, berechne ich Unternehmern bei laufenden Leistungen ab diesem Zeitpunkt die gesetzliche Umsatzsteuer zusätzlich; ich kündige das mindestens einen Monat vorher an. Verbraucher können in diesem Fall zum Zeitpunkt der Änderung kündigen, eine Preiserhöhung gilt für sie nur mit ihrer Zustimmung.
  2. Bei der Website-Erstellung werden, wenn im Angebot nichts anderes steht, 30 % des Festpreises bei Auftrag und 70 % nach der Abnahme (§ 9) fällig. Gewählte Zusatzoptionen und Mehraufwand berechne ich mit der Schlusszahlung.
  3. Laufende Leistungen berechne ich monatlich, jeweils zu Beginn des Folgemonats für den abgelaufenen Monat. Ist eine jährliche Abrechnung vereinbart, berechne ich den Jahresbetrag zu Beginn des Jahreszeitraums. Angefangene Monate berechne ich anteilig.
  4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Ich verschicke sie per E-Mail.
  5. Nur für Unternehmer: Erhöhen sich meine Kosten für Hosting, Lizenzen oder Dienstleister, kann ich die Preise für laufende Leistungen frühestens nach Ablauf der Mindestlaufzeit anpassen, höchstens um 10 % je 12 Monate. Ich kündige das mindestens 2 Monate vorher in Textform an. Der Kunde kann dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen; darauf weise ich in der Ankündigung hin. Gegenüber Verbrauchern ändern sich Preise nur mit ihrer Zustimmung.

§ 17 Zahlungsverzug

  1. Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, erinnere ich ihn. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Verzugsregeln (§ 288 BGB).
  2. Ist der Kunde mit mindestens einem Monatsbetrag im Rückstand und nach einer Mahnung weitere 14 Tage, darf ich laufende Leistungen nach Ankündigung aussetzen, bis der Rückstand bezahlt ist. Eine gemietete Website darf ich nach einer weiteren Ankündigung mit einer Frist von 7 Tagen vom Netz nehmen. Eine gekaufte Website auf meinem Server bleibt erreichbar; ausgesetzt wird nur die Betreuung. Die Pflicht zur Zahlung bleibt bestehen.
  3. Postfächer des Kunden schalte ich wegen Zahlungsverzug nicht ab, ohne vorher eine Frist von 14 Tagen zu setzen.

§ 18 Höhere Gewalt

Verhindern Ereignisse, die ich nicht zu vertreten habe (zum Beispiel Naturereignisse, großflächige Netzausfälle, Störungen bei Google oder beim Hosting-Anbieter, die nicht auf meinem Verschulden beruhen, längere Krankheit), meine Leistung, verlängern sich Fristen um die Dauer der Störung. Dauert sie länger als 6 Wochen, können beide Seiten den betroffenen Vertragsteil kündigen.

§ 19 Mängel

  1. Für Mängel der Website gelten die gesetzlichen Regeln, für Verbraucher vorrangig §§ 327 ff. BGB (§ 1 Abs. 3). Ich habe zunächst das Recht, den Mangel zu beheben (Nacherfüllung). Der Kunde beschreibt den Mangel so genau wie möglich, am besten mit Bildschirmfoto und Angabe von Gerät und Browser.
  2. Die Website muss in den zum Zeitpunkt der Abnahme aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge auf Computer und Smartphone richtig funktionieren. Gegenüber Unternehmern ist kein Mangel: eine abweichende Darstellung in älteren Browserversionen und ein Fehler, der erst durch spätere Änderungen des Kunden oder Dritter oder durch Updates entsteht, die nicht ich eingespielt habe.
  3. Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche 12 Monate nach der Abnahme. Das gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz nach § 20 Abs. 1 und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.

§ 20 Haftung

  1. Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit ich eine Garantie übernommen habe.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletzt habe. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbar war.
  3. Verliert der Kunde Daten durch leichte Fahrlässigkeit von mir, ist meine Haftung auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung für die Wiederherstellung nötig gewesen wäre. Ordnungsgemäß sichert, wer im vereinbarten Rhythmus sichert: bei Technik-Betreuung oder Hosting bei mir also ich selbst, sonst der Kunde (§ 4 Abs. 5). Diese Begrenzung gilt nicht, wenn ich eine vereinbarte Sicherung schuldhaft nicht erstellt habe.
  4. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für meine Partner und Erfüllungsgehilfen.

Teil E: Datenschutz und Schluss

§ 21 Vertraulichkeit und Zugangsdaten

  1. Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch nach Ende des Vertrags.
  2. Zugangsdaten, die der Kunde mir überlässt, verwahre ich in einem verschlüsselten Passwortmanager und nutze sie nur für den Auftrag. Der Kunde schickt Zugangsdaten möglichst nicht im Klartext per E-Mail, sondern telefonisch oder über einen sicheren Weg, den ich ihm nenne.

§ 22 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Verarbeite ich bei Hosting, Technik-Betreuung, Website-Miete oder dem Umzug von Postfächern personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden (zum Beispiel Kontaktanfragen, E-Mails, Bestellungen, Benutzerkonten), schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Vorlage lege ich dem Angebot bei.
  2. Wie ich die Daten meiner Kunden für eigene Zwecke verarbeite (etwa für Angebote und Rechnungen), steht in der Datenschutzerklärung auf koenitzer-web-design.de.

§ 23 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Wohnsitzstaates entzogen wird.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.
  3. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Hinweis für Verbraucher: Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Verträgen mit mir in der Regel ein Widerrufsrecht, weil ich keine Geschäftsräume habe und Verträge deshalb per E-Mail, Telefon oder bei einem Treffen außerhalb von Geschäftsräumen zustande kommen. Die Belehrung dazu steht in der Widerrufsbelehrung und liegt jedem Angebot an Verbraucher bei.

Für Privatkunden gilt zusätzlich die Widerrufsbelehrung. Laufende Verträge können Sie jederzeit über die Seite Verträge hier kündigen kündigen.